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Derechos que tenemos cuando nos dan un Windows 98 OEM junto a un nuevo PC |
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Por Jose Manuel Tella Llop, extraído de microsoft.public.es.windows98
Debido a las múltiples quejas de sobre las versiones OEM que os dan al comprar un PC (es decir, debido a los ENGAÑOS que sufrimos como consumidores, os pongo aquí los derechos que tenemos (parte de los derechos. Estoy investigando quien tiene que dar el soporte al producto. -casi siempre salvo contratos especiales con grandes casas -IBM-, etc, el soporte lo tiene que dar el propio OEM) Las líneas que van a continuación han sido confrontadas com Microsoft España. Recordemos que un producto OEM no puede venderse suelto, ni regalarse. Debe ir con equipos nuevos. -------------------------------- Cuando un usuario final compra un PC nuevo con cualquiera de los sistemas operativos de Microsoft instalados, debe EXIGIR estos tres elementos: - CD Rom Original del producto. En el caso de Windows 98 y Windows NT Workstation, el CD original lleva un holograma en el centro que enfocándolo a la luz aparece la palabra 'genuine'.
- Manual del producto.
- Certificado de Autenticidad. En el caso de Windows 98 y NT Workstation, este Certificado (usualmente llamado COA) ya va inserto en el manual; es decir, forma parte del manual. Para diferenciar si este COA es auténtico, se ha incorporado una tira termosensible en la parte superior (línea horizontal discontinua). Al frotar esta línea o al poner el dedo encima durante unos segundos, aparece la palabra 'genuine'.
Si un ensamblador de PCs se niega a entregar estos tres componentes junto con el PC, o si estos tres componentes no cumplen las características que os he especificado, ese OEM está incumpliendo sus obligaciones. En ese caso, se ruega comunicarlo a la BSA ( En España: 900 211 048) o a Microsoft para que su actuación.
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