En España, el índice de penetración de la Red aumentará a una media anual del 50% en los años venideros, bastante más que el 30% que arroja la media mundial. Con estos índices, se duplicará el número de internautas españoles llegando a los 2,5 millones, todo un logro, pero lejos de los 75 previsto en Estados Unidos o los 12 en Japón.

Este espectacular crecimiento se debe a que actualmente España sufre un considerable retraso internáutico en relación a los países más avanzados. Por ejemplo, el grado de penetración de Internet entre la población sólo alcanza el 3,4% frente al 20 o 30 por ciento que arrojan los países nórdicos o Estados Unidos.

Según Cap Gemini, la demanda de servicios, aunque con variantes motivadas por el avance tecnológico, no será muy diferentes de las actuales. Continuará la navegación, el envío de e-mails y la banca online como los servicios más utilizados. A continuación se situará la videoconferencia, la telefonía a larga distancia y el comercio electrónico, este último impulsado por el incremento de seguridad en la Red. La mayor diferencia se originará por la mayor demanda de aplicaciones multimedia que supondrá la necesidad de un mayor ancho de banda para soportarlas.