La Asociación de Usuarios de Internet (AUI) ha propuesto a Telefónica y al Ministerio de Fomento que los primeros 20 segundos de conexión a Internet sean gratuitos, lo que, a su juicio, resolvería el problema de las llamadas fallidas, ya que el internauta podría colgar si la conexión no se ha realizado en ese intervalo, según manifestó a Servimedia Miguel Pérez Subías, presidente del citado colectivo.

Esta posibilidad, que está siendo estudiada por Telefónica, va unida a otra petición a Microsoft, cuyos equipos son utilizados por el 80% de los internautas, para que el usuario esté informado por su programa informático de cuándo se produce la conexión a Internet y, en caso de que ésta se corte, dónde se ha interrumpido la comunicación, si en el canal de acceso (Infovía en la actualidad) o en el servidor.

Otra de las propuestas de la AUI es que Internet se pague no por el tiempo consumido, sino por la cantidad de "bits" o unidades de información utilizadas, que varían según el tipo de información digital (el texto utiliza menos "bits" que la voz y ésta menos que la imagen).

"En una comunicación digital no tiene sentido que la tarificación sea por tiempo y no por consumo", ha señalado Pérez Subías. Por ese motivo, la asociación considera que la tarifa plana "siempre es injusta: unos salen beneficiados y otros perjudicados".